iOS11・iOS9をご利用端末での不具合について

いつもフィルミーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 iOSをご利用いただいているお客様へ不具合に関するご案内です。

**【成長シネマの再生・作り直しをしようとするとアプリが落ちてしまう】**

対象:iOS11.0〜11.1をご利用のお客様

最新のiOSへアップデートしていただくことで、改善することを確認しております。
対象のお客様は恐れ入りますが、iOSを最新にしていただきますようお願いいたします。


**【アプリをアップデートしてくださいの表示が出続ける】**

対象:iOS9をご利用のお客様

iOS9をご利用のお客様については、アップデートサポート終了のため、
チケット購入期限を 2018年12月5日までとし、その後はご注文のみご利用いただけるようご案内しておりましたが、
不具合によりDVDのご注文ができなくなっておりました。
ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

現在は不具合を修正しておりますので、引き続きご利用ください。

ご利用できない期間中にチケットの有効期限が切れてしまった場合には、期限を延長させていただきますので、
恐れ入りますが、アプリ内のお知らせよりその旨ご連絡いただきますようお願いいたします。

また、フィルミーではセキュリティーの観点からも最新iOSでのご利用をオススメしておりますので、
最新のiOSでご利用いただけますと幸いです。

iOSのアップデート方法

  1. iPhoneの設定>一般>ソフトウェア・アップデートを開いてください
  2. アップデートが必要な場合は表示が出ますので、案内にしたがってOSのアップデートをしてください

このたびはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
何かご不明な点などありましたら、アプリ内のお問い合わせよりご連絡ください。

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