「フィルミー」サービス終了に伴う 未使用前払式支払手段の払戻しに関するお知らせ

いつもフィルミーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2014年10月より運営してまいりましたが、このたび、2020年3月31日をもちまして、
サービスを終了させていただくこととなりました。

今まで長い間、ご愛顧いただきまして、誠にありがとうございました。

つきましては、当社発行の前払式支払手段について、下記のとおり未使用残高の払い戻しをいたしますので、
期間内に申出をお願いいたします。

□払戻しを行う前払式支払手段発行者の商号
株式会社コトコト

□払戻し対象となる前払式支払手段の種類
アプリ「フィルミー」におけるDVDチケット
2020年4月1日時点で有効期限が残っており、かつ 未使用のDVDチケットに限る

□払戻し金額の算出方法
下記の計算式に基づき払戻し金額を算出します。
(購入時の総支払金額 - 決済手数料) / 購入チケット枚数 × 残チケット数

ギフトコードでDVDチケットに引換えた場合には、ギフトコードの販売価格に応じて算出いたします。

□払戻し申出期間
2020年4月1日(水) 0:00〜2020年5月31日(日)23:59
この期間に払戻しの申し出がない場合には、この払戻しから除斥され、
払戻しのお手続きの対象外となります。

□払戻し申出の方法
払戻しをご希望されるお客様は 払戻申請フォーム(受付終了しました) より、
必要事項を記載の上、送信(登録)してください。

【必要事項】
・フィルミーの登録メールアドレス
・お電話番号(認証キーになります)

<ご申請後の手続きの流れ>
必要事項を入力後、送信いただきますと、ご連絡を受け付けた旨の自動返信メールが届きます。
※メールが届かない場合には、「@myfil.me」のドメインからのメールを受信できるよう設定の上、再度、必要事項をご送信ください。


自動返信メール到着後、7営業日以内にご登録されたメールアドレス宛てに、
払戻しお手続きのご案内が届きます。
(※払戻し申込期間の当初と終了間際は、混雑により返答に時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください)

ご案内のメールに記載されているURL(払戻し手続ページ)にアクセスしてください。
払戻し手続ページにて、ご案内のメールに記載されている【受付番号】を入力してください。
【受取内容】が表示されますので、内容をご確認のうえ、
【認証キー】に申請時に登録いただいた【お電話番号】入力ください。
受取方法を銀行振込・ドコモ口座・ローソン現金払出よりご選択ください。
銀行振込を選択した場合には振込送金をご希望をされる日本国内口座情報を入力してください。

上記お手続き完了後、各金融機関の2営業日以内に振込送金がなされます。

※ドメイン指定受信を設定されている場合は「@myfil.me」のドメイン解除をお願いいたします。

※ご登録されたメールアドレス宛てに届く払戻しお手続のご案内のメールに記載されている
【受取期限】までに銀行口座情報のご入力を完了して下さい。
受取期限が過ぎると受取りが出来なくなりますので、ご注意下さい。

※何らかの理由でご登録いただいたメールアドレスがご利用できなくなる場合は、
払出し申出期間内に必ず<アプリ内のお問い合わせ>または<support@myfil.me>までご連絡ください。

※ご登録されたメールアドレスは、本払戻しにのみ利用し、弊社の個人情報保護方針に従い、
また、個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン(通則編)に準じて管理いたします。
弊社では、本払戻しの実施を株式会社イーコンテクストに委託し、払戻しに際し、株式会社イーコンテクストに対して当該メールアドレスを提供いたします。

□払戻しの方法
ご入力いただいた内容に基づき、
株式会社イーコンテクスト が運営する「CASH POST」サービスを通じて、
お客様の日本国内銀行口座に振込送金することにより、払戻しを実施いたします。
なお、振込手数料は、当社にて負担いたします。

□払戻しに関するお問い合わせ先:
support@myfil.me
メールでのお問い合わせの際、ドメイン指定受信を設定されている場合は
「@myfil.me」のドメイン解除をお願いいたします。

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